第一次接觸醫美療程的新手,很多人走進診所諮詢完,拿到厚厚的一疊同意書,常因為覺得麻煩、看不懂醫學術語,看都沒看就直接簽名。但醫美同意書不只是保障診所的文件,更是確認消費者權益、理清雙方權利義務的重要依據,今天就帶大家一起看懂,醫美同意書到底在簽什麼,有哪些一定要看的重點。
為什麼一定要簽醫美同意書?
根據醫療相關法規,只要是具侵入性、有潛在風險的醫美療程,無論是微整注射、除斑雷射、還是電音波療程,醫療機構都必須落實「知情同意」原則,充分告知療程內容、風險與相關注意事項,取得消費者同意後才能執行療程。換句話說,簽署同意書代表你已經清楚理解療程的所有資訊,並不是診所要用這份文件推掉所有責任,反而也是保障你自身知情權的重要憑證。
醫美同意書新手必看5大重點
1. 確認療程內容與施作部位
如果一次預訂多個療程,一定要先核對同意書上記載的項目名稱、施作部位,是不是和你和醫師諮詢約定的內容一致。舉例來說,你預定要施打抬頭紋除皱,要是同意書上寫成魚尾紋,施作錯誤不僅浪費金費,還可能影響外觀,簽名前先確認內容絕對是第一步。
2. 核對術前禁忌症與自身健康狀況
同意書上一定會列出各項禁忌症,比如是否懷孕、對藥物過敏、有慢性病史、或是長期服用抗凝血劑等藥物,不可以隱瞞自身狀況,一定要如實填寫。如果有狀況沒列出來,也要主動補充告知醫師,畢竟身體狀況影響療程安全,隱瞞不僅會提高風險,後續如果出問題也可能必須自己承擔相關責任。
3. 仔細閱讀療程風險與併發症說明
這部分是同意書最核心的內容,合格的診所一定會清楚條列該療程可能發生的所有風險,從輕微的術後紅腫、瘀青,到比較少見的感染、神經傷害、疤痕增生等,都會清楚說明。如果你的療程屬於侵入性項目,但同意書上完全沒有提到任何風險,一定要提高警覺;簽名前一定要看完所有內容,確認自己理解所有可能的狀況。
4. 確認費用、退費與後續保固條款
多數同意書會記載本次療程的收費金額,或是套組療程的使用規則,針對需要補打的微整項目,也會寫清楚保固規則,比如玻尿酸施打後三個月內如果劑量流失,能不能免費補打。另外退費規則也要看清楚,如果你臨時取消療程、或是買了療程套組沒有使用完,能不能申請退費、要不要收手續費,都要先確認清楚,避免事後產生費用爭議。
5. 確認個人肖像權使用約定
不少診所會需要使用顧客的術前術後對比照做診所宣傳,這部分一定會寫在同意書中,如果你不希望自己的照片被公開使用,一定要記得勾選「不同意」,千別不要漏看這個小項目,讓自己的肖像權受損。
不合理霸王條款要留意
少數診所會在同意書中加入不合理的霸王條款,比如「不論任何狀況,診所不負任何賠償責任」這類完全免除醫療機構責任的條款,事實上這類條款在法律上是無效的,如果看到這類不合理的條款,一定要當場提出疑問,不要貿然簽名。另外如果是購買多次療程套組,也要確認使用期限,如果過期沒用能不能延展或退費,避免買了套組還沒用就過期被作廢。
總結來說,簽署醫美同意書千萬不要嫌麻煩,花三到五分鐘逐項確認內容,有任何不懂的地方當場問清楚諮詢人員或醫師,確認所有內容都符合約定再簽名,就能避免絕大多數不必要的醫美消費糾紛,新手做醫美,就從看懂同意書開始做好把關吧。
